ヘルプ

楠田亜衣奈さんの3周年ライブ記念の AR フラスタ企画 (非公式) をお試しいただきありがとうございます。

AR が動作しない場合は、下記の項目をご確認ください。

最初に:動作環境をご確認ください。

■ iOS の場合

iOS 11.0 以上に対応しております。また、ブラウザには標準の Safari をお使いください。

■ Android の場合

Android 5.0 以上に対応しております。また、ブラウザには最新の Chrome をお使いください。

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カメラは起動しているが、マーカー上に何も表示されない。

マーカーがカメラ内に大きく映るようにしてください。

マーカーが光を反射しているとうまく認識しないことがあります。

角度などを変えながら試してみてください。

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ネームボードに自分の名前が出てくるのを待つのが大変。

画面右下に名前を次のページに切り替える「SHOW NEXT」ボタンを設置しました。

自分の名前を含むスクリーンショットを撮影するのにご活用ください。

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オブジェクトは表示されたが、画面がカクカクする・処理落ちする。

お花のボリュームを増やした結果、それなりのスペックを要求する仕様になってしまいました (申し訳ございません) 。

企画スタッフ側でのちほどスムーズに動作した場合のムービーなどを用意できればと思っております。

すみませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

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Webcam Error (Name: NotAllowedError) が表示される。

同じ URL を開き直してみてください。

それでもダメな場合は、カメラアクセスがブロックされている可能性があります。

下記の手順でカメラアクセスを許可してください。

■ iOS/Safari の場合

設定アプリの「Safari」を開き、「カメラとマイクのアクセス」をオンにしてください。

その後 URL にアクセスするとカメラアクセスを求めるアラートが再度表示されますので、許可してください。

■ Android/Chrome の場合

設定アプリの「アプリ」項目からChromeを開き、「権限」の中の「カメラ」をオンにしてください。

また、AR ページを開いた状態で Chrome アプリ右上の「」メニューから「」ボタンをタップし、「サイトの設定」を選んでください。

サイトの設定画面が表示されたら「消去してリセット」を実行してください。

その後 URL にアクセスするとカメラアクセスを求めるアラートが再度表示されますので、許可してください。

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Webcam Error (Name: Message: WebRTC issue-!) が表示される。

iOS で Chrome を利用している場合に表示されます。

Safari を利用してください。

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